Online conversie verwijst naar het proces waarbij een bezoeker van een website of webtoepassing verandert in een klant, abonnee of andere gewenste actienemer. Dit is een belangrijk concept in digitale marketing, aangezien het het primaire doel is van veel online marketingcampagnes. Door bezoekers van websites of webapplicaties met succes om te zetten in klanten of abonnees, kunnen bedrijven en organisaties inkomsten genereren en hun klantenbestand laten groeien.
Er zijn verschillende manieren om online conversie te meten, afhankelijk van de specifieke doelen van het bedrijf of de organisatie. Als het doel bijvoorbeeld is om verkopen te genereren, kan de conversieratio worden gemeten door het aantal website- of webapplicatiebezoekers dat een aankoop doet, te delen door het totale aantal bezoekers. Als het doel is om leads te genereren, kan de conversie worden gemeten door het aantal bezoekers dat een formulier invult of zich aanmeldt voor een nieuwsbrief te delen door het totale aantal bezoekers.
Om de online conversie te verhogen, moeten bedrijven en organisaties zich richten op het creëren van een effectieve gebruikerservaring (UX) op hun website of webapplicatie. Dit houdt in dat de website of webapplicatie gemakkelijk navigeerbaar moet zijn, duidelijke en beknopte informatie moet worden verstrekt en de gewenste actie (bijvoorbeeld een aankoop doen of aanmelden voor een nieuwsbrief) zo eenvoudig en gemakkelijk mogelijk moet worden gemaakt.
Concluderend verwijst online conversie naar het proces waarbij een bezoeker van een website of webapplicatie verandert in een klant, abonnee of andere gewenste actienemer. Om de online conversie te verhogen, moeten bedrijven en organisaties zich richten op het creëren van een effectieve gebruikerservaring op hun website of webapplicatie, en op het zo eenvoudig en gemakkelijk mogelijk maken van de gewenste actie. Door bezoekers van websites of webapplicaties met succes om te zetten in klanten of abonnees, kunnen bedrijven en organisaties inkomsten genereren en hun klantenbestand laten groeien.
